Hius- ja kauneudenhoitoalan perustutkinto
10596601 Hius- ja kauneudenhoitoalan asiakaslähtöinen palveluosaaminen (5 osp)
Hius- ja kauneudenhoitoalan asiakaslähtöinen palveluosaaminen antaa hius- ja kauneudenhoitoalan perustutkintoa suorittaville kampaaja- ja kosmetologiopiskelijoille valmiuksia palvella asiakkaita erilaisissa asiakaspalvelutilanteissa ja myydä alan yrityksen tuotteita ja palveluja sekä toimia erilaisissa asiakaspalvelutilanteissa ja työyhteisön jäsenenä.
Kurssi antaa myös valmiuksia arvioida omaa toimintaansa. Samalla kurssi toimii hius- ja kauneudenhoitoalan osaamisalojen sisältöihin kuten työtehtäviin ja työkulttuuriin perehdyttäjänä, sekä orientoitumistyökaluna hius- ja kauneudenhoitoalan opintoihin.
Verkkokurssin tekijä: Reetta Välikangas
- Lärare: Tiia Kontkanen