Kurssillla perehdytään asiakaspalveluun kiinteistönhoidon näkökulmasta.
Kurssin sisällössä käydään läpi kiinteistönhoitajalta vaadittavia ominaisuuksia, palvelusopimukset, viestintää ja erilaiset asiakastyypit ja niiden kohtaaminen.
- Opettaja
Olli-Pekka Heikkilä