Tehtävä
9. a) Järjestysluvut, puhelun kuuntelu ja oman asiakaspuhelun tekeminen - Tätä ei Pinja korjaa!
9. a) Järjestysluvut, puhelun kuuntelu ja oman asiakaspuhelun tekeminen - Tätä ei Pinja korjaa!
Suorituksen vaatimukset
Avaa
(Kumpikin äänitallennemuoto m4a ja mp3 kuuluvat selaimilla Microsoft Edge ja Mozilla Firefox)
Tee seuraavat tehtävät
1. Kertaa järjestysluvut: Linkki Wikikirjastoon.
2. Kuuntele puhelu Kundservice.
2a) m4a -versio
2b) mp3 -versio
3. Vastaa kysymyksiin kohdassa 9b) liittyen kohdan 2 puheluun.
4. Valmistaudu oman alasi asiakaspuheluihin:
Suunnittele ja tallenna keskustelu (äänite) oman alasi ajanvaraustilanteesta kohdan 2 mallin mukaan.
Tähän ei voi palauttaa tehtäviä, sillä tällä kurssialustalla ei ole opettajaa!