Tämä kurssikokonaisuus sisältää aiheet ja materiaalit "Kansainvälinen hotellipolku" -opintoihin. Kokonaisuus on räätälöity matkailupalvelujen ammattitutkinnon tutkinnon osista ja keskiössä näissä opinnoissa on matkailualan asiakaspalvelu hotellin eri osastoilla. Osa opinnoista son mahdollista suorittaa kansainvälisessä ympäristössä esim. Saksassa.
Opintojen laajuus on 150 osp sisältäen seuraavat tutkinnon osat:
Matkailualan asiakaspalvelutehtävissä toimiminen, 50 osp
Hotellin vastaanotossa toimiminen, 45 osp
Matkailun asiakasneuvonta- ja myyntipisteen hoitaminen 30 osp
Kokous- tai kongressipalvelutehtävissä toimiminen 25 osp/hotellin puhtauspalveluissa toimiminen 25 osp
- Teacher
Sari Kilpinen